迎戰購物季找機器人救駕

舉例來說，服飾品牌Gap早已引進機器手臂與AI，藉此為旗下服飾品牌揀選分類。而零售龍頭沃爾瑪目前也正在測試機器人，希望這群機器人往後能協助清查店內庫存，並協助人類員工找尋商品。

雖然使用機器人等自動化技術的企業日益增加，但倉儲作業過去大多仰賴人力操作。但近年來由於網路購物興盛發展，倉儲中心業務大增，迫使許多零售商與物流公司在倉儲單位引進自動化設備，希望加快訂單處理速度。

以電商龍頭亞馬遜為例，該公司網購倉儲中心負責揀選、包裝與運送貨品，如今聘用的勞工數量足足是傳統倉儲中心的2至3倍。過去5年來，該產業的就業人數加倍成長，而如今隨著美國失業率降至歷史新低，各大企業爭搶人才的競爭更趨激烈。

根據勤業眾信會計師事務所（Deloitte）預估，今年年終購物節網購銷售額可望年增17％～22％，達到1,340億美元。

美國物流業者XPO日前表示，該公司與新加坡機器人公司GreyOrange合作在該公司北美與歐洲倉儲中心部署約5千台機器人，希望能緩解未來可預見的物流壓力。

XPO執行長雅各（Brad Jacobs）指出，這些機器人大幅提升人類勞工的訂單處理效率。有了機器人的幫助，人類得以一次處理48個訂單。

雅各表示，機器人處理訂單速度約是人類的2倍以上，不僅能協助公司管控庫存情況，而機器成本固定不變，亦能免除「人類勞力成本大幅波動」的狀況。

資料來源引用:https://ctee.com.tw/news/viewcatenews.aspx?newsid=197704&cateid=omsc

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